ID=x1/siberian storm,Để thủ hút và gíữ chân ngườỉ chơi, một nhà cáĩ uỵ tín cần có địch vụ khách hàng chúỷên nghiệp và chu đáó. người chơi cần được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơì thông quạ các kênh liên lạc như điện thòại, ẽmãil, chàt trực tuýến. nhân viên hỗ trợ cần am hiểũ về các trò chơi, quỹ trình giảo dịch và có khả năng giải qụỳết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.