ID=Xg2pr/b52,trước khì trịển khái chương trình khũỷến mãỉ đạí lý, công tỵ cần xác định rõ mục tiêu cụ thể mà họ muốn đạt được. mục tiêụ có thể là tăng đòạnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trủng bình, hõặc tăng hình ảnh thương hiệú. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỹ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.